← Гайд «Стена за диваном»

Политика обработки персональных данных

Редакция от 03.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Иванова Анна Викторовна, ИНН 771562011260, ОГРНИП 326774600803084, адрес: 127081, г. Москва, ул. Заповедная, д. 8, корп. 1, кв. 426 (далее — Оператор). Контакт для обращений: mood-for-home@yandex.com.

1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает:

  • от посетителей сайта moodforhome.ru (далее — Сайт);
  • от пользователей Telegram-бота @mood_for_home_guide1bot (далее — Бот) при покупке цифрового продукта «ГАЙД: Стена за диваном. 5 готовых решений».

2. Какие данные обрабатываются

2.1. В Боте Оператор обрабатывает следующие данные:

  • идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID);
  • имя и имя пользователя (username) профиля Telegram, если они передаются Боту;
  • сведения о заказе: дата, сумма, статус оплаты, идентификатор платежа;
  • адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оплате для получения кассового чека;
  • адрес электронной почты и данные, которые пользователь сам указал в обращении в поддержку.

2.2. На Сайте с помощью файлов cookie и сервиса Яндекс Метрика автоматически собираются:

  • IP-адрес;
  • сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
  • адрес страницы, с которой посетитель перешёл на Сайт;
  • просмотренные страницы, дата, время и длительность посещения;
  • действия на страницах: переходы по ссылкам, нажатия, прокрутка, в том числе запись сеанса (Вебвизор);
  • идентификатор посетителя, записанный в cookie.

Оператор не использует эти данные, чтобы установить личность посетителя.

2.3. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит: их обрабатывает платёжный сервис ЮKassa.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Заключение и исполнение договора по публичной оферте: идентификация покупателя в Боте, проверка оплаты, предоставление доступа к продукту, повторная выдача доступа. Основание — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

3.2. Рассмотрение обращений, претензий и требований о возврате денежных средств. Основание — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

3.3. Исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ: налоговый учёт, применение контрольно-кассовой техники. Основание — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

3.4. Направление информационных и рекламных сообщений в Боте — только при наличии отдельного согласия пользователя, которое можно отозвать в любой момент. Основание — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

3.5. Сбор статистики посещений Сайта, чтобы оценивать и улучшать его работу и содержание. Основание — согласие посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), порядок его получения — в п. 4.5.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление) в случаях из п. 4.3, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся смешанным способом (автоматизированно и вручную).

4.2. Работа Бота и хранение данных пользователей обеспечиваются с использованием сервиса ChatPlace (app.chatplace.io). При сборе данных граждан РФ Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение и извлечение с использованием баз данных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

4.3. Для достижения целей из раздела 3 данные могут передаваться или обрабатываться с использованием следующих сервисов:

  • платёжный сервис ЮKassa — приём оплаты и возвраты;
  • мессенджер Telegram — платформа, через которую работает Бот; Telegram обрабатывает данные пользователей по собственным правилам;
  • конструктор чат-ботов ChatPlace (app.chatplace.io) — работа Бота, хранение сведений о пользователях и заказах;
  • сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — статистика посещений Сайта. Яндекс обрабатывает данные из п. 2.2 на условиях использования сервиса.

4.4. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, указанных в п. 4.3, и случаев, предусмотренных законом.

4.5. При первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookie и Яндекс Метрики со ссылкой на Политику. Продолжая пользоваться Сайтом, посетитель даёт согласие на обработку данных из п. 2.2 в цели из п. 3.5. Отказаться можно в любой момент: отключить cookie в настройках браузера или установить Блокировщик Яндекс Метрики. Сайт работает и без cookie.

5. Сроки хранения и уничтожение

5.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: в течение 3 лет с момента последней покупки, если более длительный срок не установлен законом (например, для документов налогового учёта).

5.2. По достижении целей обработки, при отзыве согласия (если других оснований для обработки нет) или выявлении неправомерной обработки данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ.

5.3. Cookie хранятся в браузере посетителя, пока не истечёт их срок или посетитель их не удалит. Статистика посещений хранится в Яндекс Метрике в сроки, установленные условиями сервиса.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Пользователь вправе:

  • получить сведения об обработке своих данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
  • отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
  • отказаться от сбора данных на Сайте способами из п. 4.5;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

6.2. Запросы направляются на mood-for-home@yandex.com. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса (ст. 14 152-ФЗ).

7. Меры защиты

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничение доступа к данным, защита учётных записей сервисов паролями и двухфакторной аутентификацией, использование только необходимого минимума данных.

8. Заключительные положения

8.1. Политика находится в свободном доступе на Сайте по адресу https://moodforhome.ru/privacy и в Боте.

8.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция действует с момента публикации.

Приложение. Текст согласия на обработку персональных данных

Показывается отдельной кнопкой в Боте до оплаты.

«Нажимая кнопку «Согласен», я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Публичной офертой и Политикой обработки персональных данных, и даю ИП Ивановой А.В. согласие на обработку моего Telegram ID и иных указанных в Политике данных в целях предоставления доступа к приобретённому продукту и рассмотрения моих обращений. Согласие действует до достижения целей обработки и может быть отозвано письмом на mood-for-home@yandex.com».